●ご注文の方法について
ご注文は原則として下記の何れかの方法でお願いします。
★SSL対応注文カート → 当ＨＰのメインメニュー中の「注文する」をクリックし、
ＳＳＬ対応の各「注文カート」をクリック。必要項目に入力後、
内容を確認の上、送信してご注文下さい。（情報暗号化）
（確認メール返信後、詳細な打合せをさせていただきます）
★一般電子メール → 当ＨＰのメインメニュー中の「問い合せ」をクリックし、
「一般電子メール」をクリック。下記必要項目を入力後、
内容を確認の上、送信してご注文下さい。
（ＳＳＬ対応でないため、他者に情報が読み取られる可能性が
あります。特別気にならない方のみ御了承後送信して下さい）
●注文者氏名（ふりがな共）●住所（郵便番号共）●電話番号（ＦＡＸ共）●Ｅアド
●お届け先情報（氏名・住所・電話等）●注文商品（標準机・オーダー机（寸法
および仕様についての記載））●数量●お支払い方法（代引）●その他 |
上記ご注文後、詳細打合せをさせていただき「机」の製作内容を決定いたします。
また、購入総額の見積りや納期（お届け日）についても電子メールにてご連絡致します。
このようにご注文以降は、原則一般メールを通じて商談させてもらいますが、スケッチ等による
打合せが必要な場合のみ、ＦＡＸや電話にて打合せをさせて頂きますので御了承下さい。
＜ご注文～机のお届けまでの手順＞
| ① |
「ＳＳＬ対応注文フォーム」
又は「一般電子メール」
によるご注文（仮注文） |
ＮＥＴ注文（Ｅメール） |
| ② |
注文受付メール返信
（標準品のご注文の場合はこの段階
で正式注文となります） |
Ｅメール |
| ③ |
オーダー机の場合、詳細打合せ実施 |
Ｅメール・ＦＡＸ |
| ④ |
お支払い総額・お届け予定日の通知 |
Ｅメール |
| ⑤ |
お客様の上記合意メール
（オーダーの場合この段階で正式注文） |
Ｅメール |
| ⑥ |
製作開始 |
（お届け予定日を再度連絡） |
| ⑦ |
商品のお届け |
（お届け確定日を事前連絡） |
●納期について
○当ショップの「学習机」は完全受注生産かつ手作り（下記手順参照）のため、
注文が重なりますと注文順に製作致しますので納期が大幅に掛かります。
家具職人は店長ひとりですので何卒ご理解下さい。
（通常の場合、１台当りの製作期間は資材搬入後「約５日間」で完成致します。）
 |
＜製作手順＞
●受注→●資材手配→●資材搬入→
●原材切取り→● 資材加工→
●机製作（圧着乾燥含）→
●塗装→●仮組立（不具合確認＝完成）→
●再分割→●梱包→●発送 |
（注意：当ショップは「造り付け家具専門店」の机専門ＮＥＴ販売であり、別途一般家具注文があれば
机の納期が変動する場合があります。あらかじめ御了承下さい）
○お届け予定日については、「正式注文時」 「製作途中」 「発送前」 など必要に応じて、
メールで連絡致します。
●運送について
○お届け可能な地域としては「日本国内」とします。
○運送は、「日本通運」さんにて配送致します。
○運送費用は、お客さまにてご負担下さい。
（梱包費用（1,500円～2,000円）や運送保険等の諸費用は当ショップで負担します）
○運送費用については、注文机の寸法によって異なりますので、
メインメニューの「運送方法・運送費用」をご確認下さい。
（寸法により運送費用を算出する積算方法ですが、不明な場合はご相談下さい）
完成品家具としては超格安でご提供しております。
○沖縄や離島への運送については、お問い合わせ下さい。
（特殊地で配送経路未整備の場合、お断りする場合があります）
○運送は、原則としてお客さまの玄関までとします。
（室内には運搬いたしませんが、玄関までの経路および室内経路の有効寸法を確認し、
据付可能かご確認後、ご注文下さい。また、お届け場所が特殊条件の場合は事前に
ご相談下さい）
○運送当日の時間指定は出来ませんので、当日は終日在宅願います。
（終日在宅可能な日が別にあれば極力当該日に調整させて頂きます。また、配送時間
は午前・午後の区分では指定できますが、運送会社の集配車両の突発要因により遅
れることがあり確約できません）
●お支払いについて
○代金のお支払い総額は下記の通りです。
机代金（内税）＋運送費用（内税）＝お支払い総額
○ご注文頂く「机」の寸法・仕様・オプション等が確定した段階で、お支払い総額をメールにて
ご連絡致しますのでご確認下さい。その後、ご提示した「お支払い総額」での合意メールを
送付頂いた時点で、正式注文（契約締結）となりますのでご了承下さい。
○正式注文後は、製作を開始しますので「寸法・仕様・オプション」等の変更は致しかねます。
また、キャンセルについても原則としてお受けできません。
完全受注生産のため、ご注文机の資材取り寄せ等の出費を既に行っている場合があります。
正式注文（契約締結）後、どうしてもキャンセルしたい場合は、当方の判断において、当該料金
のみご請求させて頂く場合がありますので予めご了承下さい。
（注文内容が在庫品を使用すればいい場合または汎用品を取り寄せる場合については、今後
当該資材の使用も考えられますので、上記キャンセル費用はご請求致しません）
○お支払方法は原則として注文机のお届け引渡し時点に現金でお支払い頂く、
「代金引換（現金払い）」 とします。（代引手数料（525円）は当ショップで負担します）
運送当日、事前に合意した「お支払い総額」を現金でご準備頂き、商品到着時に宅配員に
お支払い下さい。
＊他ショップの完全注文生産のオーダー品の場合、そのお支払い方法は前払い（入金後製作開始）
となるのが普通ですが、当ショップではお客さまの不安感・不信感（入金しても商品が来ない）などを
極力お持ちにならず「世界にたったひとつのお客様の机」の到着を楽しんで頂きたいと考えてます。
事前に入金したほうが安心できるというお客さまについては、前払いを選択しても構いません。（笑）
○同時に３台以上など高額注文の場合、資材手配費用の確保の観点もあって「手付金」を
お支払い頂く場合がありますので、その手付金のお支払いは「銀行振込」とさせて頂きます。
手付金は全体の半額程度としますが、手付金の金額や銀行振込みの口座番号等は、該当する
正式注文後にメールにてご連絡致しますのでご了承下さい。
（その場合問題がなければ残額のお支払いは、商品お届け時の「代金引換」となります）
●返品について
○当机は、ハンドメイドでの完全受注生産のため原則として「返品」をお受けできかねます。
（世界でたったひとつのお客さま専用の机です。返品同品を購入していただけるお客様が現れ
る保証はありませんし、お客様のご都合による返品をお受けする企業体力がございません。
ご容赦下さい）
＊格安な商品の提供に努めています。定数率による返品リスク金額も付加していませんので
より一層の低価格が実現出来ております。よって当方に殆ど利益はありません。ご理解下さい
○どうしても返品したいというお客さまについては、商品到着後８日以内に当ショップまでメール
で返品理由等も合わせてご連絡下さい。ご相談しつつ対応を協議させて頂きます。
返品理由が正当で且つ、未使用時（汚れや大きな傷がない場合）のみ返品を検討致します。
事前連絡がない返品は、荷受けいたしませんのでご注意下さい。
また、返品商品の梱包費用および返送運賃などはお客さま負担となりますのでご了承下さい。
返品到着後、お客様指定口座に「机本体金額」を返金させていただきますが、振込み手数料
はお客さま負担とさせて頂きます。予めご了解下さいますようお願い申し上げます。
尚、商品到着後８日以上経過した商品は、返品・返金・交換はできかねます。
○運送途中での商品の破損等の事故がございましたらご連絡下さい。
今後の対応について協議させて頂きます。（運送会社の破損証明が必要（運送保険関連））
・修復不可能時は、破損品を再度製作しお届け致します。（梱包・運送費当方負担）
・修復可能な破損品は返送頂き、修復後再送付致します。（梱包・運送費用当方負担）
・修復不可能と判断された既着の破損品の取り扱いについては、追ってご連絡致します。
また、商品の著しい欠陥または組立金具の不足についても同様の処置といたしますので
ご連絡下さい。
○お客様からの返送に関わる運送会社は、当ショップ業務提携先である「日本通運」にご用命
下さいますと、お客さま負担である運賃が、安価で返送できると思われますので合わせて
ご相談下さい。
●その他
○当ＨＰに掲載している価格・仕様などの全情報は、閲覧者へ予告なく変更することがあります。
○当ショップ机の使用中に発生した事故・トラブルについては当方は責任を負いかねますので予め
ご了承下さい。（健康への影響が発生しないよう価格内で対応可能な処置を行い努力しています
が、建築基準法のホルムアルデヒド等の規制対象外商品（回避移動が容易な物）であり、室内の
環境要因（他資材発散・無換気）による原因が占める可能性が高いためであり、予めご了承の上
ご購入下さいますようお願い申し上げます。健康対策は誠心誠意頑張ってます→こちら参照。
また、ご理解のない場合での損害賠償請求（裁判訴訟）に対しては、机価格を賠償上限として
の対応となりますので予めご了承下さい）
○当ショップでの販売活動は、製作者の健康状態など突発要因により、予告なく事業中止する可能
性があります。（費用のお支払いは代引なのでご心配に及びません。手付金等を事前に頂いてい
る場合は即時返金致します。ご注文後製作途中時に事業中止となった場合は、残念ながら商品
をお届け出来ませんので、予めご了承下さい）
○当ショップ製作品の再販については規制いたしません。しかし、当商品に対する一切の全責任は、
再販者が有するものとし、当方は負いかねますのでご了承下さい。
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●お問い合わせ
○商品に関してのお問い合わせ、ご質問などございましたら下記までお気軽にご連絡下さい。
机つくりま専科 メール窓口 → info@tukue.com
○お問い合わせについては「１週間以内」にメールにて回答いたします。
なるべく早めの回答を心がけますが、最大として上記猶予をお与え下さい。
○原則として、仮契約に至っていないお客さまについては「電話・FAX」でのお問い合わせには
対応致しておりませんので、ご了解頂きたくお願い申し上げます。
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